🚙 Comment fonctionne le paiement sécurisé pour les véhicules d’occasion ?

Voici les avantages sur paiement sécurisé pour les véhicules d'occasion. En tant qu’acheteur, l’identité de votre vendeur est vérifiée par notre prestataire de paiement et votre paiement est effectué sur un compte sécurisé leboncoin avant d’être transféré au vendeur. En tant que vendeur, le service est gratuit et vous pouvez vérifier avant le rendez-vous que votre acheteur dispose des fonds suffisants à son achat. Vous récupérez votre argent de manière sûre.---END PREVIEW---

• Les étapes clés du processus
• Quels sont les avantages du paiement sécurisé pour les véhicules d’occasion ?
• Comment bénéficier du paiement sécurisé ?
• ⚠️ Comment éviter les fraudes lors du paiement d’un véhicule sur Leboncoin ?

Le paiement sécurisé est un service innovant qui offre une tranquillité d'esprit totale aux acheteurs et vendeurs lors de leurs transactions. Leboncoin joue le rôle de tiers de confiance en conservant les fonds de l'acheteur sur un compte séquestre jusqu'à la finalisation de la vente, garantissant ainsi une transaction en toute sérénité.

Les étapes clés du processus

1. Mise en ligne : Le vendeur publie une annonce éligible au paiement sécurisé.
2. Premier contact : L'acheteur contacte le vendeur via la messagerie Leboncoin et demande la réservation du véhicule en vérifiant sa disponibilité.
3. Initiation du paiement : Après confirmation de la disponibilité, l'acheteur dépose les fonds sur son compte sécurisé leboncoin en choisissant son moyen de paiement :
   • Virement bancaire (délais 1 à 4 jours ouvrés en moyenne) : uniquement pour les annonces supérieures à 3 000 €
   • Carte bancaire (CB) : uniquement pour les annonces inférieures ou égales à 20 000 € et non éligibles au Pack Sérénité ; dépôt des fonds quasi instantané
4. Rencontre et inspection : L'acheteur et le vendeur se rencontrent pour examiner le véhicule en détail.
5. Validation de l'achat : Si l'acheteur est satisfait, il autorise le déblocage des fonds au vendeur.
6. Finalisation de la vente : Le vendeur reçoit instantanément les fonds et remet les clés du véhicule à l'acheteur.
7. Vérification et transfert : Le vendeur confirme son identité et transfère les fonds vers son compte bancaire personnel.
8. Gestion des imprévus : En cas d'annulation de la vente, l'acheteur est intégralement remboursé. Si une négociation a eu lieu, l'acheteur récupère la somme non utilisée. (Dans le cas d’un virement uniquement, si une dernière négociation a eu lieu, l'acheteur récupère la somme non utilisée.)
9. Activation de la garantie (si éligible) : Si l'acheteur a choisi une garantie panne mécanique, il finalise la souscription de son contrat auprès du partenaire de Leboncoin.

Pour en savoir plus sur les étapes 

• Acheteur : les étapes de l'achat avec le paiement sécurisé pour les véhicules d'occasion
• Vendeur : les étapes d'un achat avec le paiement sécurisé pour les véhicules d'occasion

Quels sont les avantages du paiement sécurisé par rapport à un chèque de banque ou un virement direct ? 

Pour l'acheteur

✔ Plus besoin de se déplacer à la banque pour obtenir un chèque de banque. 

✔ Flexibilité : vous pouvez ajuster le montant à payer (avant le paiement CB) ou, avec un virement, jusqu’au rendez-vous.

✔ Votre argent est protégé jusqu’au jour de la transaction. 

✔ L’identité du vendeur est vérifiée. 

✔ En cas d’annulation, vous êtes entièrement remboursé.

Pour le vendeur

✔ Service gratuit. 

✔ Garantie que l’acheteur dispose bien des fonds. 

✔ Le jour de la remise des clés, le paiement est instantané et sécurisé. 

✔ Aucun risque de chèque falsifié ou de virement frauduleux.

Comment bénéficier du paiement sécurisé ?

Le véhicule est éligible au paiement sécurisé via le Pack Sérénité (Paiement  sécurisé + Garantie Panne Mécanique) si : 

✔ Le véhicule est de type voitures ou utilitaires

✔ Le prix est inférieur ou égal à 50 000€

✔ Son ancienneté est entre 2 à 20 ans

✔ Le DIN est inférieur ou égal à 265 Ch DIN

✔ Le kilométrage est inférieur ou égal à 200 000 km

Le véhicule est éligible au paiement sécurisé (sans Pack Sérénité) si : 

✔ Le véhicule est de type voitures, motos, caravaning, nautisme ou utilitaires

✔ Le prix est inférieur ou égal à 50 000€

Bon à savoir : 

Paiement par carte bancaire (CB) : proposé uniquement pour les annonces ≤ 8 000 € et non éligibles au Pack Sérénité.

Bénéficiez d’un dépôt de fonds quasi instantané ! Vous pouvez planifier la remise des clés sans attendre les délais bancaires.

Comment éviter les fraudes lors du paiement d’un véhicule sur Leboncoin ?

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos transactions. Voici quelques conseils :

1. Utilisez exclusivement la messagerie sécurisée Leboncoin 

✔ Toutes les notifications officielles sont envoyées via @leboncoin.fr ou @messagerie.leboncoin.fr. 

✔ Si vous recevez un email ou sms vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action : vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin. Si ce n’est pas le cas c’est un message frauduleux.

2. Ne communiquez jamais vos informations bancaires 

✔ Dans le cadre du paiement sécurisé : le RIB Leboncoin et l’accès au paiement CB sont accessibles uniquement via le bouton “Déposer mes fonds” dans la messagerie.

✔ Dans le cadre du paiement sécurisé : Un RIB reçu par email, sms, capture d'écran, lien ou PDF est très probablement une fraude. 

✔ Ne scannez jamais de QR codes envoyés par un tiers.

3. Identifiez les comportements suspects 

• Méfiez-vous des prix trop attractifs.
•  Un vendeur pressé qui insiste pour un paiement rapide peut être suspect. 
• Un acheteur qui prétend avoir envoyé un paiement alors qu'aucune trace n'apparaît dans la messagerie Leboncoin est à signaler.
• Ne partagez jamais de codes de vérification, d'informations personnelles sensibles ou de numéros de carte bancaire.

4. Ne payez jamais le vendeur avant la transaction finale

Le paiement au vendeur (transfert de vos fonds du compte séquestre vers le vendeur) doit s'effectuer lors du rendez-vous de la remise des clés et non avant, afin de vous éviter de mauvaises surprises. Le transfert des fonds est unique et irrévocable, assurez-vous d’être satisfait avant de valider.

Besoin d’aide ou suspicion de fraude ? 

• Contactez notre service client via le formulaire officiel Leboncoin

• Signalez l'utilisateur suspect : Comment signaler un utilisateur ?

• Bloquez l'utilisateur dans la messagerie : Comment bloquer un utilisateur ?

Comment sont vérifiés mes documents ?

Les documents relatifs à votre identité et à vos paiements sont gérés par nos prestataires de services de paiement agréés (MangoPay et Adyen) dans le cadre d’un achat de véhicule.

Pour la collecte et la vérification de ces informations, leboncoin agit exclusivement en tant que prestataire technique, vous permettant de renseigner et mettre à jour vos informations destinées à MangoPay ou Adyen depuis le site leboncoin.

Les contrôles d’informations effectués par MangoPay et Adyen sont distincts et indépendants des contrôles réalisés par leboncoin dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, conformément aux CGV leboncoin.