🚙 Acheteur : les étapes d’un achat avec le paiement sécurisé pour les véhicules d’occasion

Attention : nous vous notifions à chaque étape de la transaction via la messagerie sécurisée leboncoin accompagné d'un email se terminant par @leboncoin.fr ou @messagerie.leboncoin.fr. En cas de doute, nous vous invitons à n’effectuer aucune action et à contacter notre service clients.

 

• Etape 1 : choisir un véhicule éligible au paiement sécurisé
• Etape 2 : vérifier la disponibilité du véhicule et accepter la proposition du vendeur
• Etape 3 : choisir la Garantie Panne Mécanique (optionnel)
• Etape 4 : passer au dépôt des fonds
  • Dans le cas d’une annonce éligible au paiement CB et virement
  • Dans le cas d'une annonce éligible uniquement au virement
• Etape 5 : confirmation de la réception des fonds
• Etape 6 : vérifier le véhicule et payer le vendeur
• Etape 7 : finaliser la souscription à la Garantie Panne Mécanique (si applicable)

Etape 1 : choisir un véhicule éligible au paiement sécurisé

Parcourez les annonces et sélectionnez un véhicule d’occasion éligible au paiement sécurisé. Les annonces concernées affichent le badge "Paiement sécurisé" ou "Pack Sérénité" (Paiement sécurisé + Garantie Panne Mécanique si le véhicule est éligible).

 

Etape 2 : vérifier la disponibilité du véhicule

Vous souhaitez utiliser le paiement sécurisé ou le Pack Sérénité ?

Avant de poursuivre l’achat :

• Depuis l’annonce ou la messagerie, cliquez sur "Réserver".
• Vous serez redirigé vers une page expliquant le fonctionnement du paiement sécurisé ou du Pack Sérénité (si éligible).
• Cliquez sur "Réserver mon véhicule" pour notifier le vendeur.

Conseil : Contactez le vendeur via la messagerie pour obtenir plus d’informations.

 

Le vendeur vous propose le paiement sécurisé (ou Pack Sérénité)

• Consultez votre messagerie, une notification vous permet d’accepter ou refuser la proposition.
• Si vous acceptez, passez aux étapes suivantes.
• Si vous refusez, la transaction est annulée.

 

Bon à savoir :  Sans aucune réponse de votre part ou de celle du vendeur à cette étape, au bout de 3 jours la transaction est annulée.

 

Etape 3 : choisir la Garantie Panne Mécanique qui vous convient (seulement pour les annonces éligibles au Pack Sérénité)

Si l’annonce est éligible au Pack Sérénité, vous pouvez souscrire une Garantie Panne Mécanique pour une durée de 3, 6 ou 12 mois :

• Depuis la messagerie, cliquez sur "Choisir ma garantie".
• Une page détaille les options de garantie.
• Si vous ne souhaitez pas souscrire, cliquez sur "Je ne souhaite pas garantir ma voiture".

Sinon, vous passerez directement à l’étape suivante.

 

Note : Pour en savoir plus sur la garantie panne mécanique, voir : 🚙 Acheteur : prix et conditions de la garantie panne mécanique

Etape 4 : passer au dépôt des fonds

A. Dans le cas d’une annonce éligible au paiement CB et virement

1) Validez le récapitulatif d’achat (vous pouvez indiquer un montant négocié si vous vous êtes mis d’accord avec le vendeur).

2) Choisissez votre moyen de dépôt : « Carte bancaire » ou « Virement bancaire ».

   • Si vous choisissez « Carte bancaire » : vous êtes redirigé vers un formulaire de paiement sécurisé. Renseignez votre carte et validez. Une page de confirmation s’affiche et une notification est envoyée immédiatement dans la messagerie (au vous et au vendeur) pour confirmer l’arrivée des fonds.

   • Si vous choisissez « Virement bancaire » : suivez les étapes décrites ci-dessous (RIB leboncoin, ajout bénéficiaire, virement).

B. Dans le cas d’une annonce uniquement éligible au paiement par virement

a) Valider les informations d’achat

Un récapitulatif s’affiche : vérifiez les détails et cliquez sur "Valider".

Bon à savoir : Si vous avez quitté le parcours, reprenez-le via votre messagerie en cliquant sur "Déposer mes fonds", cela vous redirigera vers le récapitulatif.

b) Renseigner vos informations personnelles

Pour finaliser votre achat et créer votre compte sécurisé Leboncoin, renseignez vos nom et prénom.

Note : Si votre profil leboncoin contient déjà ces informations, cette étape est automatiquement validée.

c) Déposer les fonds sur votre compte sécurisé Leboncoin

Une fois le récapitulatif d’achat validé :

• Accédez au RIB sécurisé Leboncoin après avoir validé le récapitulatif d’achat ou via la messagerie ("Déposer mes fonds").
• Ajoutez ce RIB à vos bénéficiaires bancaires et effectuez le virement du montant convenu avec le vendeur + les frais du paiement sécurisé et garantie panne mécanique (si éligible et choisie).
• Pour des raisons de sécurité, le virement doit provenir de votre compte bancaire personnel. Le Paiement Sécurisé de véhicule d’occasion/Pack Sérénité sont uniquement disponibles pour les particuliers. 
• Vous serez notifié dès réception des fonds (1 à 3 jours ouvrés).

 

Bon à savoir : Le RIB leboncoin sert d’intermédiaire entre vous et le vendeur. Vous pouvez vous rétracter à tout moment et rapatrier les fonds virés vers votre compte bancaire. Et en cas de négociation, vous pourrez aussi, après le paiement de votre vendeur, récupérer la somme restante et la rapatrier sur votre compte bancaire. Sans réception des fonds dans les 13 jours, la transaction sera automatiquement annuler.

 

Comment éviter la fraude ? Le RIB officiel Leboncoin ne vous sera jamais envoyé par email, SMS, photo, pdf ou lien. Il est uniquement accessible via la messagerie sécurisée Leboncoin derrière le bouton “Déposer mes fonds”. Le BIC officiel est MPAYFRP1XXX et l'IBAN commence toujours par FR. Toute demande externe est une tentative de fraude : Si vous recevez un email ou sms vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action, vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin. Si ce n’est pas le cas c’est un message frauduleux.

 

🛡️ Besoin d’aide ou suspicion de fraude ? Contactez le service client Leboncoin. Signalez l’utilisateur suspect ici. Bloquez l’utilisateur via la messagerie.

Etape 5 : confirmation de la réception des fonds

Une notification vous informe que les fonds sont bien déposés sur le compte sécurisé Leboncoin.

• Paiement par CB : notification quasi immédiate.

• Virement : notification sous 1 à 3 jours ouvrés en moyenne.

 

Note : vous pourrez récupérer la somme ou une partie en cas d’annulation ou de négociation. Voir 🚙 Acheteur : comment récupérer mes fonds restants en cas de négociation ou 🚙 Acheteur : comment annuler la transaction d’un véhicule ?

 

Etape 6 : vérifier le véhicule et payer le vendeur

Convenez d’un rendez-vous avec le vendeur pour la transaction finale. Lors de ce rendez-vous :

• Examinez le véhicule.
• Si tout est conforme, ouvrez la messagerie et cliquez sur "Payer".
• Confirmez le montant à virer (possibilité d'ajuster en cas de négociation - vous pourrez récupérer la somme inutilisée ensuite).
• Cliquez sur "Confirmer" : les fonds sont instantanément envoyés au vendeur.

Attention :Cette action est irréversible. Ne transférez les fonds qu’au moment de la remise des clés.

 

Etape 7 : finaliser la souscription à la Garantie Panne Mécanique (si applicable)

Après le paiement :

• Cliquez sur "Finaliser ma souscription" dans la messagerie.
• Vous serez redirigé vers notre partenaire Icare.
• Une fois la souscription validée, vous recevrez une notification confirmant la fin de la transaction.

 

Besoin d’infos sur la garantie ? Consultez 🚗 Acheteur : prix et conditions de la Garantie Panne Mécanique.

 

Félicitations, votre achat est terminé en toute sécurité ! 🎉