🚙 Acheteur : en combien de temps est-ce que mon virement va arriver sur mon compte leboncoin ?

• Délai de transfert des fonds
• Information à l'arrivée des fonds
• Sécurité
• Pourquoi mon paiement est-il bloqué ?

Si vous avez déposé vos fonds par carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont traités quasi instantanément : vos fonds apparaissent immédiatement sur votre compte sécurisé leboncoin. Vous êtes notifié sans délai et pouvez planifier la remise des clés.

Si vous avez déposé vos fonds par virement bancaire

Un virement peut prendre jusqu’à 48H ouvrées en moyenne. Les délais peuvent varier selon les établissements bancaires.

Voici un indicatif pour vous aider à estimer au mieux quand vos fonds devraient arriver au plus tard (en premier, le jour du départ des fonds de votre compte bancaire, en deuxième le jour d'arrivée des fonds au plus tard sur votre compte leboncoin) :

• Transfert le lundi, arrivée le jeudi
• Transfert le mardi, arrivée le vendredi
• Transfert le mercredi, arrivée le lundi suivant
• Transfert le jeudi, arrivée le mardi suivant
• Transfert le vendredi, arrivée le mercredi suivant
• Transfert le samedi, arrivée le jeudi suivant
• Transfert le dimanche, arrivée le jeudi suivant

Information à l'arrivée des fonds

Dès l'arrivée des fonds sur votre RIB leboncoin, vous êtes immédiatement notifié via la messagerie sécurisée. Vous ne pourrez pas réaliser la transaction avant d’avoir reçu ce message :

Nous vous recommandons de ne prendre le rendez-vous avec votre vendeur que lorsque vos fonds seront bien arrivés sur votre compte leboncoin.

Sécurité

Nous vous notifions à chaque étape de la transaction via la messagerie sécurisée leboncoin. Seules ces notifications font foi.

Si vous recevez un email ou un sms vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action : vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin.

En cas de doute, nous vous invitons à n’effectuer aucune action et à contacter notre service clients.

Pourquoi mon paiement est-il bloqué ?

• Virement : leboncoin fait appel à un prestataire de services de paiement (MangoPay) pour gérer les paiements par virement de la catégorie Véhicules. Assurez-vous que les champs « nom » et « prénom » de votre profil leboncoin correspondent exactement à vos informations d’identité. Des incohérences bloquent le paiement.

• CB : en cas d’échec CB, vérifiez la validité de votre carte, le plafond et l’authentification 3-D Secure auprès de votre banque.