Vous pouvez annuler la transaction d’un véhicule à tout moment, jusqu’au transfert des fonds au vendeur.
Si vous souhaitez annuler la transaction avant d’avoir déposé vos fonds
- Rendez-vous sur votre récapitulatif de paiement via la messagerie en cliquant sur « Déposer mes fonds », puis sur « Je ne souhaite plus acheter le véhicule »
- Cliquez sur “Je n’ai pas encore déposé mes fonds” puis “mettre fin à la transaction”
- Vous recevrez une notification pour vous confirmer que la transaction est annulée.
Si vous souhaitez annuler la transaction après avoir déposé vos fonds (CB ou virement)
- Attendez de recevoir la notification qui vous informe que les fonds sont arrivés sur votre compte sécurisé leboncoin.
- Puis, rendez-vous sur la messagerie sécurisée et cliquez sur le bouton “Annuler”.
- Si vous avez effectué votre paiement par virement, il vous sera demandé de compléter les champs d’un formulaire. Validez.
- Vous recevrez une notification pour vous confirmer que la transaction est annulée et que votre remboursement est en cours
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Attention : le virement des fonds au vendeur et la confirmation de réception du véhicule sont irréversibles. Une fois la confirmation effectuée, vous ne pourrez plus demander le retour de vos fonds. |