Vous disposez de 15 jours à partir de l’envoi du colis par le vendeur pour confirmer sa bonne réception. Pour ce faire :
✔ Accédez à la messagerie sécurisée leboncoin et cliquez sur la conversation liée à votre achat.
✔ Cliquez sur le bouton “J'ai reçu le colis ou j'ai un problème”.
✔ Puis sur “Oui, j’ai reçu le colis”.
✔ Si vous avez acheté auprès d’un particulier, pensez ensuite à confirmer la conformité du produit.
|
Note : au-delà des 15 jours et sans intervention de votre part, le colis est considéré comme reçu. Si vous n’avez pas reçu votre colis, consultez : Acheteur : que faire si je n'ai pas reçu mon colis ? |