Pour confirmer la réception de votre colis :
1 - Rendez-vous dans l’onglet messages.
2 - Sélectionnez la conversation correspondante à la transaction.
3 - Cliquez sur “J’ai reçu le colis ou j’ai un problème".
4 - Puis sur “J’ai bien reçu le colis et tout va bien”.
Bon à savoir :
- Il est important de confirmer la réception du colis afin de débloquer les fonds pour le vendeur.
- Vous souhaitez retourner un article suite à un achat auprès d'un professionnel cliquez ici
Ça peut aussi vous aider :
Acheteur : Que faire en cas de problème lié à la livraison ?
Acheteur : Comment noter mon vendeur ?
Acheteur : Comment retirer mon colis avec Mondial Relay ?
Acheteur : Mon point Mondial Relay n’est pas disponible alors qu’il est ouvert