Conseils de sécurité pour les familles

1- Protégez vos comptes avec des mots de passe robustes

Pour réduire les risques et éviter un piratage de vos différents comptes en ligne, nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe suffisamment longs, complexes et différents pour accéder à chacun de vos équipements et services. Au moindre doute, ou même par prévention, n’hésitez pas à en changer et à activer la double authentification chaque fois que possible pour renforcer votre sécurité.

Enfin, utilisez un gestionnaire de mots de passe pour les stocker de manière sécurisée.

2- Effectuez les mises à jour de sécurité sur tous vos appareils

Acceptez les mises à jour de sécurité sur tous vos appareils (ordinateurs, tablettes,
téléphones mobiles, objets connectés…) dès qu’elles sont proposées pour corriger les failles et ainsi vous protéger.

Nous vous conseillons également de vérifier régulièrement dans les paramètres de vos
équipements et logiciels que les mises à jour sont bien appliquées et d’activer l’option de téléchargement et d’installation automatique des mises à jour, si le logiciel le permet. Enfin, veillez à ne télécharger
les mises à jour uniquement depuis les sites officiels, sinon, vous risqueriez de télécharger également un virus.

Voir aussi Comment mettre à jour son application ?

3- Utilisez un antivirus

Nous vous recommandons d’utiliser un antivirus sur tous vos équipements (ordinateur, tablette, téléphone mobile…). Il existe de nombreuses solutions gratuites ou payantes selon vos usages et le
niveau de protection recherché.

N’hésitez pas à vérifier régulièrement que les antivirus de vos équipements sont bien à jour et à procéder à des analyses approfondies (scans) pour vérifier que vous n’avez pas été infecté.

4- Soyez prudents lors de vos achats en ligne

Les criminels redoublent d’imagination et de savoir-faire pour essayer de vous abuser : messages hameçonnage (phishing) par SMS, mail ou téléphone, fausses annonces promotionnelles (bon de réduction, cadeaux…), faux sites de commerce en ligne ou créés pour les circonstances
(fête des mères ou des pères…), faux sites « officiels », faux transporteurs, fausses confirmations de commandes…

L’objectif : vous voler vos données personnelles ou bancaires, vous inciter à acheter un bien que vous ne recevrez jamais, à rappeler des numéros surtaxés ou à vous abonner à des services payants à votre insu.

Pour éviter ce type de fraude, vérifiez toujours l’adresse du site sur lequel vous effectuez votre paiement car un seul caractère dans le nom du site peut différer du site officiel. 

Privilégiez les moyens de paiement les plus sécurisés et n'utilisez pas de système de paiement externe au site (Mandat cash, Western Union, etc).

Voir Comment sécuriser mes achats sur leboncoin ?

5- Méfiez-vous des messages suspects

Premier réflexe à adopter : ne pas cliquer sur les liens qui vous sont envoyés. Au moindre doute, lors de la réception d’un message inattendu ou alarmiste, nous vous recommandons de survoler le lien avec le curseur de la souris pour voir apparaître le détail de l'URL. Il peut en effet s’agir d’un message d’hameçonnage (phishing) visant à vous piéger.

Voir Un message / SMS me paraît douteux, que faire ?

6- Evitez les wifi publics ou inconnus

En dehors de votre domicile, nous vous suggérons de privilégier la connexion de votre abonnement téléphonique (3G, 4G ou 5G) aux réseaux Wi-Fi publics. Si vous ne pouvez faire autrement, nous vous conseillons de vérifier scrupuleusement le nom du réseau proposé et celui affiché sur votre appareil et de ne jamais y réaliser d’opérations sensibles (paiement par CB, consultation de compte bancaire, renseignement d’informations confidentielles…).

1- Sensibiliser face aux risques

Quotidiennement exposés aux outils numériques, mais souvent peu conscients des risques encourus dans leurs pratiques, les jeunes représentent des cibles faciles (cyberharcèlement, vol de données
personnelles, piratage de comptes en ligne…). D’où l’importance de les sensibiliser et de les aider à
acquérir des "réflexes" avec les bonnes pratiques, et ce, dès le plus jeune âge.

2- Encadrer le contenu auxquels les enfants ont accès

Au même titre que les adultes, les enfants peuvent être confrontés à des contenus choquants, parfois illicites : incitation à la haine, propagande terroriste, pédopornographie, etc. L’encadrement des mineurs dans leur navigation sur Internet reste donc un enjeu majeur.

3- Signaler tout comportement inapproprié

Cyberharcèlement, injure, diffamation, corruption de mineur, incitation à commettre un crime ou un délit… Pour signaler un contenu illicite sur Internet, rendez-vous sur le site du ministère de l’Intérieur www.internet-signalement.gouv.fr. Le 3018 propose également des informations sur ces dangers.

4- Conscientiser sur les comportements qui peuvent être condamnés

Il arrive également que les jeunes soient tentés de se rendre visibles sur les réseaux sociaux ou Internet, avec un fort sentiment d’impunité. Or, Internet n’est pas un espace de non-droit et contrairement à certaines légendes, l’anonymat absolu n’y existe pas.

Sur le web, tout comme le monde « réel », des lois existent dont les mineurs et les familles ne sont pas toujours conscients. Selon la nature des infractions, les auteurs de propos illicites tenus sur Internet encourent des peines qui peuvent aller jusqu’à plusieurs milliers d’euros d’amende et même dans certains cas des peines d’emprisonnement.