Si vous consultez cet article, vous avez peut-être été victime d’une expérience négative sur notre plateforme. Nous avons regroupé sur cette page les ressources nécessaires pour vous accompagner et vous protéger contre ces agissements.
Qu’est-ce que le cyber harcèlement ou le harcèlement en ligne ?
Le cyber harcèlement consiste en des agissements malveillants en ligne commis de façon répétée, publique ou privée, qui peuvent prendre différentes formes : intimidation, insultes, menaces, rumeurs, publication de contenus compromettants, etc.
Les conséquences du cyber harcèlement peuvent être dramatiques pour les victimes autant sur leur santé mentale que physique, en particulier chez les jeunes. C’est une pratique punie par la loi qui prévoit de lourdes sanctions à l’encontre de ses auteurs.
Leboncoin ne tolère ni le harcèlement, ni la discrimination, ni les discours haineux, quels qu’ils soient sur sa plateforme.
Comment se protéger du cyber harcèlement ?
Vérifiez les paramètres de confidentialité de vos comptes en ligne
Vos données personnelles sont protégées sur le site leboncoin, et non communiquées aux autres utilisateurs. Vous avez toutefois la possibilité d’afficher votre numéro de téléphone au sein de vos annonces. Afin de protéger votre compte, nous vous invitons à activer la double vérification à l’authentification.
Soyez vigilant lorsque vous communiquez des informations personnelles, intimes ou sensibles
Lors de votre utilisation de la plateforme leboncoin, notre service de messagerie sécurisée vous permet de réaliser l’ensemble de vos échanges et transactions sans avoir à partager vos données personnelles. Si vous décidez de recourir à la remise en main propre, soyez vigilant sur les informations que vous partagez à votre interlocuteur.
Faites preuve de discernement avec certaines informations relayées et vérifiez-les
Certaines informations qui vous sont envoyées peuvent être partiellement ou totalement fausses. Certaines personnes malveillantes peuvent même se faire passer pour notre plateforme ou d’autres institutions pour vous extorquer des informations ou des fonds.
Que faire si je suis victime de harcèlement en ligne ?
Si vous êtes victime de harcèlement sur notre plateforme, nous sommes là pour vous aider. Votre sécurité lors de vos achats et ventes sur leboncoin est notre priorité.
Voici comment nous vous invitons à procéder dans ce type de situation :
X Ne répondez pas aux commentaires ou aux messages harcelants, vous risqueriez d’empirer la situation en y montrant de l’intérêt.
✔ Conservez les preuves de ces échanges inappropriés. Faites des captures d’écran et conservez les informations liées aux auteurs du cyberharcèlement, qui pourront vous servir si vous êtes amené à déposer plainte.
✔ Signalez et bloquez la personne harcelante, vous pouvez le faire directement via la messagerie sécurisée. Cliquez sur “Plus” ou les trois petits points à côté du nom de votre interlocuteur, puis sélectionnez “Signaler cet utilisateur” puis “Bloquer cet utilisateur”.
Nos équipes de modération seront ainsi automatiquement informées et pourront faire le nécessaire pour traiter du cas de l’utilisateur concerné.
|
Important : Si une personne de votre entourage ou vous-même êtes en danger, nous vous invitons à contacter au plus vite les autorités locales. Vous pouvez contacter le 3018, 7 jours sur 7 de 9h à 23h (appel et service gratuits). Il s’agit d’une ligne nationale d’écoute et de conseil anonyme et confidentielle destinée aux personnes confrontées à des situations de cyberharcèlement ou de violences numériques. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la fiche d’information du gouvernement sur le cyber-harcèlement. |