Comment annuler une offre d’achat ?
Vous avez émis une offre d’achat et le vendeur ne l’a toujours pas validé :
- Connectez-vous à votre compte perso en saisissant votre email et mot de passe.
- Cliquez sur “Message” et sur la conversation avec votre vendeur
- Cliquez sur “Annuler l’offre”
Note : le vendeur dispose de 48 heures pour valider votre offre au delà, l’offre d’achat est annulée.
Comment annuler une transaction ?
Une fois le paiement confirmé seul le vendeur peut annuler la transaction. Si vous souhaitez annuler une transaction contactez le vendeur depuis la messagerie.
Dans le cadre d’un achat direct, la transaction est automatiquement annulée si l’expédition du colis n’est pas confirmée par le vendeur dans les 72 heures.
Attention si le colis est déjà expédié, il vous faudra retourner à vos frais l’article à votre vendeur qui procédera au remboursement à réception du colis.