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Vous pouvez annuler une transaction à plusieurs étapes :
J’ai reçu une offre et je ne l’ai pas encore acceptée
- Rendez-vous dans l’onglet Messages (“Mes messages” depuis un mobile).
- Sélectionnez la conversation correspondante à la transaction.
- Appuyez sur “Découvrir son offre“.
- Puis “Refuser l’offre”.
- La transaction est annulée et l’acheteur en est informé.
J’ai fait une offre de vente et l’acheteur ne l’a pas encore acceptée
- Rendez-vous dans l’onglet Messages (“Mes messages” depuis un mobile).
- Sélectionnez la conversation correspondante à la transaction.
- Appuyez sur “Annuler l’offre“.
- La transaction est annulée et l’acheteur en est informé.
ou
- Rendez-vous dans l’onglet Transactions
- Cliquez sur “Annuler l’offre” pour la transaction concernée
- La transaction est annulée et l’acheteur en est informé.
J’ai fait une offre de vente et l’acheteur l’a acceptée
- Rendez-vous dans l’onglet Messages (“Mes messages” depuis un mobile).
- Sélectionnez la conversation correspondante à la transaction.
- Appuyer sur “Voir plus de détails” (au-dessus de “confirmer l’envoi du colis”) puis sur “Annuler la transaction”.
puis 
- La transaction est annulée et l’acheteur est remboursé.
L'acheteur a effectué le paiement et je n’ai pas encore confirmé la disponibilité
- Rendez-vous dans l’onglet Messages (“Mes messages” depuis un mobile).
- Sélectionnez la conversation correspondante à la transaction.
- Appuyez sur “Votre article est-il toujours disponible ?”.
- Puis sur “Mon article n’est plus disponible”
- La transaction est annulée et l’acheteur est remboursé.
L'acheteur a effectué le paiement et j’ai confirmé la disponibilité
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puis sur “Annuler la transaction”.puis - La transaction est annulée et l’acheteur est remboursé.
J’ai déjà confirmé l’envoi du colis
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- Cliquez sur "Annuler la transaction"
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