Si un problème survient lors de la livraison à domicile, nous vous recommandons de contacter le support client du service de livraison concerné dans les plus brefs délais puis d’en informer le vendeur :
Chronopost
Par téléphone :
09 69 39 13 91 (appel non surtaxé)
du lundi au vendredi de 8h à 19h
le samedi de 8h à 12h
UPS
Par téléphone :
0 173 006 661 (appel non surtaxé)
du lundi au vendredi de 8h à 19h
et le samedi de 8h à 13h
En ligne ou via un Assistant virtuel et foire aux questions
Bon à savoir
- Munissez-vous de votre numéro de suivi lorsque vous contactez le service client du transporteur.
- Après la confirmation d'envoi, vous disposez de 30 jours pour confirmer la réception du colis. Passé ce délai, le montant de votre paiement est automatiquement débloqué et transféré au vendeur.