Les étapes de la vente par lot
- Lorsqu’un acheteur procède à l’achat de plusieurs de vos articles par lot, vous en êtes informé par une notification sur la messagerie sécurisée.
- Cliquez sur
- Vous pouvez alors visualiser le contenu du lot composé par l’acheteur et vérifier si tous les articles de la commande sont bien disponibles.
- Cliquez sur
- L’achat est alors validé et vous pouvez procéder à l’envoi du colis ou la remise en main propre en suivant les étapes habituelles. Voir :
Vendeur particulier : comment envoyer mon colis ?
Vendeur particulier : les étapes d'une vente avec le paiement sécurisé et la remise en main propre
Que faire si un ou plusieurs articles du lot ne sont pas disponibles ?
Si un ou plusieurs articles du lot ne sont pas disponibles :
- Lorsqu’un acheteur procède à l’achat de plusieurs de vos articles par lot, vous en êtes informé par une notification sur la messagerie sécurisée.
- Cliquez sur
- Vous pouvez alors visualiser le contenu du lot composé par l’acheteur et vérifier si tous les articles de la commande sont bien disponibles.
- Cliquez sur
puis confirmez en cliquant sur
- Précisez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la commande de l'acheteur
- Communiquez avec l’acheteur via la messagerie pour lui préciser quels articles ne sont pas disponibles (Si tel est le cas, pensez à supprimer votre annonce)
L’acheteur pourra, par la suite, créer un nouveau lot et procéder à un nouvel achat.
Note : Il n’est pas possible de modifier un lot. Si un seul article n’est pas disponible, vous devez annuler l’intégralité de la vente. |
Le lot doit-il être envoyé dans un seul colis ?
Oui, tous les articles du lot doivent être regroupés dans un seul colis, qui doit respecter les critères d’envoi du transporteur choisi.
Puis-je désactiver la possibilité de l’achat en lot pour mon profil ?
Si vos annonces sont éligibles à l’achat en lot, cette fonctionnalité est activée automatiquement. Il n’est pas possible de la désactiver.
Note : L’achat en lot est uniquement disponible auprès des vendeurs particuliers. L’achat en lot n’est pas disponible pour les articles de la catégorie Vins et Gastronomie. |