Les étapes de la vente par lot
- Lorsqu’un acheteur procède à l’achat de plusieurs de vos articles par lot, vous en êtes informé par une notification sur la messagerie sécurisée.
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Cliquez sur
- Vous pouvez alors visualiser le contenu du lot composé par l’acheteur et vérifier si tous les articles de la commande sont bien disponibles.
- Cliquez sur
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L’achat est alors validé et vous pouvez procéder à l’envoi du colis ou la remise en main propre en suivant les étapes habituelles. Voir :
Vendeur particulier : comment envoyer mon colis ?
Vendeur particulier : les étapes d'une vente avec le paiement sécurisé et la remise en main propre
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Note : Si vous avez activé les réductions sur les lots, elles sont appliquées automatiquement au moment où l'acheteur ajoute les articles à sa sélection. |
Que faire si un ou plusieurs articles du lot ne sont pas disponibles ?
Si un ou plusieurs articles du lot ne sont pas disponibles :
- Lorsqu’un acheteur procède à l’achat de plusieurs de vos articles par lot, vous en êtes informé par une notification sur la messagerie sécurisée.
-
Cliquez sur
- Vous pouvez alors visualiser le contenu du lot composé par l’acheteur et vérifier si tous les articles de la commande sont bien disponibles.
- Cliquez sur
puis confirmez en cliquant sur
- Précisez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la commande de l'acheteur
- Communiquez avec l’acheteur via la messagerie pour lui préciser quels articles ne sont pas disponibles (Si tel est le cas, pensez à supprimer votre annonce)
L’acheteur pourra, par la suite, créer un nouveau lot et procéder à un nouvel achat.
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Note : Il n’est pas possible de modifier un lot. Si un seul article n’est pas disponible, vous devez annuler l’intégralité de la vente. |
Le lot doit-il être envoyé dans un seul colis ?
Oui, tous les articles du lot doivent être regroupés dans un seul colis, qui doit respecter les critères d’envoi du transporteur choisi.
Puis-je désactiver la possibilité de l’achat en lot pour mon profil ?
Si vos annonces sont éligibles à l’achat en lot, cette fonctionnalité est activée automatiquement. Il n’est pas possible de la désactiver.
Comment activer les réductions sur les lots ?
Dans le cadre d’une vente en lot vous avez la possibilité d’accorder des réductions différentes selon le nombre d’articles sélectionnés par l’acheteur. Cela vous permet d’attirer plus d’acheteurs et de vendre plus vite, tout en préparant qu’un seul colis.
Cette fonctionnalité doit être activée manuellement dans les paramètres de votre compte selon ces étapes :
Via l'application mobile :
- Rendez-vous sur “Mon compte”
- Sous la section “Paramètres” cliquez sur “Réduction sur les lots”
- Cliquez sur le bouton d’activation à droite de "Réductions sur les lots" pour activer les réductions sur les lots
- Cliquez de nouveau sur le bouton pour désactiver
Via le site web :
- Rendez-vous sur “Mon compte” puis cliquez sur “Paramètres”
- Défilez en bas de la page jusqu’à la catégorie “Réductions”
3. Cliquez sur le bouton sur la gauche du cadre "Réductions sur les lots" pour activer les réductions.
4. Cliquez de nouveau sur le bouton pour les désactiver.
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Note : L’achat en lot est uniquement disponible auprès des vendeurs particuliers. L’achat en lot n’est pas disponible pour les articles de la catégorie Vins et Gastronomie. |