Vendeur particulier : comment vendre et envoyer un lot ?

Les étapes de la vente par lot

1. Lorsqu’un acheteur procède à l’achat de plusieurs de vos articles par lot, vous en êtes informé par une notification sur la messagerie sécurisée.
2. Cliquez sur
3. Vous pouvez alors visualiser le contenu du lot composé par l’acheteur et vérifier si tous les articles de la commande sont bien disponibles.
4. Cliquez sur
5. L’achat est alors validé et vous pouvez procéder à l’envoi du colis ou la remise en main propre en suivant les étapes habituelles. Voir :
   Vendeur particulier : comment envoyer mon colis ?
   Vendeur particulier : les étapes d'une vente avec le paiement sécurisé et la remise en main propre

Que faire si un ou plusieurs articles du lot ne sont pas disponibles ?

Si un ou plusieurs articles du lot ne sont pas disponibles :

1. Lorsqu’un acheteur procède à l’achat de plusieurs de vos articles par lot, vous en êtes informé par une notification sur la messagerie sécurisée.
2. Cliquez sur
3. Vous pouvez alors visualiser le contenu du lot composé par l’acheteur et vérifier si tous les articles de la commande sont bien disponibles.
4. Cliquez sur puis confirmez en cliquant sur
5. Précisez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler la commande de l'acheteur
6. Communiquez avec l’acheteur via la messagerie pour lui préciser quels articles ne sont pas disponibles (Si tel est le cas, pensez à supprimer votre annonce)

L’acheteur pourra, par la suite, créer un nouveau lot et procéder à un nouvel achat.

Le lot doit-il être envoyé dans un seul colis ?

Oui, tous les articles du lot doivent être regroupés dans un seul colis, qui doit respecter les critères d’envoi du transporteur choisi.

Puis-je désactiver la possibilité de l’achat en lot pour mon profil ?

Si vos annonces sont éligibles à l’achat en lot, cette fonctionnalité est activée automatiquement. Il n’est pas possible de la désactiver.