Vendeur particulier : les étapes d'une vente avec la Transaction sécurisée et la remise en main propre

• Etape 1 : déposez une annonce
• Etape 2 : un acheteur procède au paiement
• Etape 3 : confirmez la disponibilité du produit
• Etape 4 : convenez d’un rendez-vous avec l’acheteur
• Etape 5 : l’acheteur vérifie la conformité du produit que vous lui remettez
• Etape 6 : recevez le paiement de la vente

 

Etape 1 : déposez une annonce

Suivez les étapes décrites sur Comment déposer une annonce ? pour mettre votre produit en vente sur leboncoin.

La remise en main propre est automatiquement activée, tout comme la livraison :

Si vous souhaitez proposer uniquement la remise en main propre, cliquez sur “Modifier les modes de livraison” et décochez toutes les cases. La livraison sera alors désactivée pour votre annonce.

Etape 2 : un acheteur procède au paiement

Une fois votre annonce en ligne, un acheteur peut :

• Procéder directement à l’achat de l’article.
• Vous faire une offre en suggérant un nouveau prix.

Vous pouvez également proposer un nouveau prix à un acheteur. Voir Vendeur particulier : comment faire une offre à un acheteur ?

Une fois le paiement réalisé par l’acheteur, vous recevez une confirmation de l’achat via la messagerie sécurisée leboncoin.

 

Etape 3 : confirmez la disponibilité du produit

Pour que l’achat soit validé, vous avez 48 heures à partir du paiement de l’acheteur pour confirmer la disponibilité du produit. Au-delà, la transaction est automatiquement annulée.

Voir Vendeur particulier : comment confirmer la disponibilité du produit et déclencher la vente ? 

 

Après avoir confirmé la disponibilité du produit, vous pouvez encore proposer un prix plus bas avant et pendant le rendez-vous de remise en main propre grâce à l’option “Baisser le prix” dans vos messages ou dans le détail de la transaction.

L’acheteur reçoit une notification et peut accepter ou refuser via la messagerie ou la page du détail de transaction.

Important : Si la remise en main propre n'a pas eu lieu dans un délai de 30 jours suivant la confirmation de la disponibilité du bien, le montant de la transaction vous sera automatiquement versé. Avant l'expiration de ce délai, vous ou l'acheteur avez la possibilité d'annuler la transaction à tout moment via votre messagerie ou le détail de la transaction.

 

Etape 4 : convenez d’un rendez-vous avec l’acheteur

L’achat étant réalisé, il faut désormais remettre le bien à son nouveau propriétaire. Pour cela, échangez avec l’acheteur via la messagerie sécurisée leboncoin, et convenez d’un rendez-vous. 

Pendant vos échanges pour fixer le rendez-vous, vous pouvez encore négocier le prix grâce à l’option “Baisser le prix” accessible dans vos messages ou dans le détail de la transaction avant la remise de l’article, même si le paiement avait déjà été effectué. 

Fixez votre rendez-vous en toute sérénité : vous pouvez encore ajuster le prix via l’option “Baisser le prix”, accessible dans vos messages ou le détail de la transaction, même après paiement.

Notes : 

• Vous devez confirmer la disponibilité du produit pour proposer une baisse de prix. 
• Vous pouvez seulement proposer une baisse de prix (par exemple si un accessoire manque ou si vous découvrez un petit défaut).

Note : le jour du rendez-vous, pensez à vous munir de votre téléphone (chargé et avec un accès à Internet) pour suivre les dernières étapes de la vente.

Etape 5 : l’acheteur vérifie la conformité du produit que vous lui remettez

Le jour du rendez-vous, l’acheteur vérifie la conformité du produit et déclenche le paiement via la messagerie sécurisée leboncoin. 

Si vous avez proposé un nouveau prix accepté, le paiement sera déclenché selon ce prix final, et l'acheteur sera automatiquement remboursé de la différence. Le délai de remboursement est généralement de 4 jours (selon la banque).

Attention : attendez de recevoir une confirmation de déclenchement de votre paiement par l’acheteur via la messagerie sécurisée leboncoin pour lui remettre l’article.

Etape 6 : recevez le paiement de la vente

Vous recevez le paiement de la vente sur votre porte-monnaie leboncoin. 

 

Note : quel que soit le moyen de paiement sélectionné par l'acheteur, vous recevrez votre paiement en intégralité au moment où la transaction sera finalisée. Un délai de 2 à 5 jours peut s'appliquer avant que les fonds ne soient disponibles sur votre porte-monnaie.