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Note : Il est désormais possible de bénéficier de la réduction sur les lots sous réserve que cette fonctionnalité soit activée par le vendeur. |
- Les étapes pour acheter un lot
- Faire une offre à l’acheteur sur un lot
- A quoi correspondent les frais de livraison du lot ?
- Vais-je recevoir un ou plusieurs colis ?
- Que faire si le lot reçu n’est pas conforme à ce qui était attendu ?
- Comment s’applique la réduction sur les lots ?
- Comment annuler ma commande lors d'un achat en lot ?
Les étapes pour acheter un lot
L’achat en lot est uniquement disponible sur les annonces d’un même vendeur.
Pour acheter un lot d’articles auprès du même vendeur :
✔ Rendez-vous sur une annonce ou sur la page du vendeur
✔ Cliquez sur le bouton "créer un lot" depuis l’annonce ou la page vendeur
✔ Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur "Ajouter"
✔ Si le vendeur a activé l'option, vous bénéficiez automatiquement d'une réduction sur votre lot en fonction du nombre d'articles ajoutés. Notez que les dons et articles à 0€ ne sont pas comptabilisés dans l'application de la réduction.
✔ Une fois votre lot complété, cliquez sur "Acheter le lot"
✔ Choisissez votre mode de livraison (Mondial Relay, Colissimo, Shop2Shop by Chronopost ou remise en main propre)
✔ Sélectionnez votre mode de paiement via le porte-monnaie ou par carte bancaire. Le paiement en 3 ou 4 fois qui est disponible si le lot est d'une valeur supérieure à 150€.
✔ Procédez au paiement. Une confirmation s’affiche ensuite.
✔ Une fois votre achat effectué, le vendeur reçoit une notification lui indiquant que vous souhaitez lui acheter plusieurs articles sous forme de lot. Il peut alors confirmer la disponibilité de l’intégralité du lot ou annuler l’achat.
✔ Si les articles du lot sont disponibles, votre achat est validé et la transaction poursuit ensuite le parcours habituel :
Faire une offre à l’acheteur sur un lot
Il est possible de négocier avec l’acheteur le prix du lot en cliquant sur “Faire une offre” au moment où vous réalisez le lot.
Vous pouvez proposer une offre sur un lot qui bénéficie déjà de la réduction automatique de prix, si cela a été activé par le vendeur.
Votre offre de prix ne doit pas être inférieure à 60% du prix du lot, avec ou sans réduction.
Le vendeur pourra accepter ou refuser cette offre et vous pourrez continuer d’échanger dans la messagerie pour convenir d’un accord sur le prix avant de passer au paiement.
A quoi correspondent les frais de livraison du lot ?
Les frais de livraison correspondent à la tranche de prix défini par le transporteur pour la somme des poids des articles.
Que se passe-t-il si un ou plusieurs articles du lot ne sont pas disponibles ?
Si un ou plusieurs articles du lot ne sont pas disponibles, le vendeur doit annuler l’achat. Vous pouvez ensuite communiquer avec lui via la messagerie sécurisée pour connaître les articles disponibles et procéder à un nouvel achat en adaptant votre sélection.
Vais-je recevoir un ou plusieurs colis ?
Les articles du lot seront regroupés dans un seul colis.
Que faire si le lot reçu n’est pas conforme à ce qui était attendu ?
Voir Acheteur : que faire si le produit (ou le lot) reçu n'est pas conforme à l'annonce ?
Comment s’applique la réduction sur les lots ?
La réduction en lot doit être activée par le vendeur. Elle s’applique sur le total du prix des articles selon les paliers suivants appliqués par défaut :
- 2 articles : remise de 5%
- 3 articles : remise de 10%
- 5 articles : remise de 20%
Chaque vendeur a également la possibilité de modifier le pourcentage de remise appliqué par palier d’articles (2 articles, 3 articles et 5 articles), entre 5% et 50% selon des paliers proposés.
Les remises appliquées sur l’achat en lot peuvent donc varier selon le vendeur et en fonction du nombre d’articles sélectionnés.
Vous pouvez également proposer une offre sur un lot qui bénéficie déjà de réductions automatiques.
Comment annuler ma commande lors d'un achat en lot ?
Le vendeur n'a pas confirmé la disponibilité du lot
Tant que le vendeur n'a pas confirmé la disponibilité du lot, vous pouvez annuler votre achat depuis le détail de transaction que vous trouverez sur la page transaction accessible depuis votre compte leboncoin.
Le vendeur a déjà confirmé la disponibilité du lot
Si vous souhaitez annuler votre commande après que le vendeur ai confirmé la disponibilité du lot, vous devez contacter le vendeur pour qu'il procède lui même à l'annulation.
Dans les deux cas, l'annulation entrainera automatiquement votre remboursement.
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Note : L’achat en lot n’est pas disponible pour les articles de la catégorie Vins et Gastronomie. |