Certains utilisateurs nous signalent des notifications sur leur téléphone qui utilisent le nom ou le logo leboncoin pour promouvoir un casino, des jeux d’argent, des bonus ou des offres de gains.
Ces signalements concernent notamment des téléphones Android de marques Xiaomi, Redmi et POCO.
Il s’agit d’une arnaque utilisant frauduleusement le nom et le logo leboncoin. Ces notifications ne sont pas envoyées par leboncoin et les offres présentées ne sont pas les nôtres.
Nos équipes sont mobilisées pour faire retirer les contenus qui nous sont signalés et agir auprès des acteurs concernés.
Comment reconnaître cette arnaque ?
La notification peut donner l’impression de provenir de leboncoin et vous inviter à découvrir une nouveauté, obtenir un bonus ou accéder à un jeu d’argent ou à un casino.
Voici un exemple du type de notification et de site frauduleux que vous pouvez rencontrer :
Si vous appuyez sur la notification, vous pouvez être redirigé vers un site qui reprend le nom, le logo ou l’identité visuelle de leboncoin. Certaines pages peuvent également imiter une boutique d’applications comme le Google Play Store.
Le site peut ensuite vous demander, par exemple :
- de télécharger une application ;
- d’autoriser l’envoi de notifications ;
- de communiquer des informations personnelles ou bancaires.
La présence du nom ou du logo leboncoin ne garantit pas qu’un site ou une notification provient de leboncoin.
Que faire si vous recevez cette notification ?
Si vous recevez une notification de ce type :
- n’appuyez pas sur le lien et ne téléchargez rien depuis cette notification ;
- ne communiquez aucun mot de passe, code de vérification, renseignement personnel ou bancaire ;
- n’autorisez pas les notifications du site ;
- ne désactivez aucune protection de votre téléphone à la demande du site.
Pour accéder à leboncoin, ouvrez directement l’application leboncoin depuis son icône ou saisissez vous-même www.leboncoin.fr dans votre navigateur.
Recevoir cette notification ne signifie pas, à elle seule, que votre compte leboncoin a été piraté. Vous pouvez continuer à utiliser l’application et le site officiels.
Comment limiter ces notifications ?
Les intitulés des menus peuvent varier selon le modèle de votre téléphone et sa version d’Android, de MIUI ou d’HyperOS.
Les réglages ci-dessous peuvent vous aider à limiter les notifications indésirables, sans garantir le blocage de toutes les tentatives.
1. Vérifiez les notifications autorisées sur votre téléphone
Sur un téléphone Xiaomi, Redmi ou POCO :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
- Recherchez Notifications, ou Notifications et barre d’état, puis Notifications des applications.
- Consultez les applications ayant envoyé des notifications récemment.
- Si vous identifiez une application ou un service à l’origine des notifications indésirables, désactivez ses notifications lorsque cette option est disponible.
Vous pouvez également effectuer un appui long sur la notification, sans ouvrir le lien, pour accéder à ses paramètres.
Sur certains appareils concernés, le nom « msa » peut apparaître dans l’historique des notifications.
Attention : le nom « leboncoin » affiché dans une notification ne suffit pas à identifier l’application ou le service qui l’a réellement envoyée.
Si vous ne parvenez pas à déterminer l’origine de la notification, vous pouvez contacter l’assistance du fabricant de votre téléphone.
Ne désactivez pas les notifications de l’application officielle leboncoin dans l’objectif de bloquer cette arnaque. Vous pourriez manquer vos messages et alertes utiles sans nécessairement empêcher l’apparition de ces notifications frauduleuses.
2. Vérifiez les notifications autorisées dans votre navigateur
Si vous avez autorisé un site suspect à vous envoyer des notifications, vous pouvez retirer cette autorisation.
Dans Google Chrome sur Android :
Menu ⋮ → Paramètres → Paramètres des sites → Notifications
Vérifiez la liste des sites autorisés et bloquez ceux que vous ne reconnaissez pas ou qui correspondent au site frauduleux.
Selon votre appareil, une notification Chrome peut également proposer directement l'option Se désabonner.
Il n’est pas nécessaire de retourner sur le site frauduleux pour modifier ces réglages.
Si vous utilisez un autre navigateur, consultez ses paramètres de notifications.
3. Gardez les protections de votre téléphone actives
Pour limiter les risques :
- installez les mises à jour du système et de vos applications depuis les paramètres de votre téléphone et les boutiques officielles ;
- gardez Google Play Protect activé ;
- n’installez jamais une application ou un fichier .apk proposé par le site frauduleux.
Pour vérifier que Google Play Protect est activé :
Play Store → votre photo de profil → Play Protect → Paramètres → Analyser les applications avec Play Protect
À savoir : sur les téléphones Xiaomi, désactiver les « recommandations publicitaires personnalisées » ne supprime pas toutes les publicités. Ce réglage ne suffit donc pas nécessairement à empêcher l’apparition de ces notifications.
Vous avez déjà appuyé sur la notification ?
La marche à suivre dépend de ce que vous avez fait ensuite.
Vous avez seulement ouvert la page
Fermez-la et refusez toute demande d’autorisation. Vérifiez également qu’aucun fichier n’a été téléchargé.
Le simple fait d’avoir ouvert la page ne permet pas de conclure que votre compte leboncoin a été compromis.
Vous avez autorisé les notifications
Retirez l’autorisation accordée au site depuis les paramètres de votre navigateur, comme indiqué précédemment.
Vous avez téléchargé un fichier sans l’installer
Supprimez-le sans l’ouvrir.
Vous avez installé une application depuis cette page
Cessez de l’utiliser et désinstallez-la.
Lancez ensuite une analyse avec Google Play Protect. Si vous ne parvenez pas à supprimer l’application ou si votre téléphone continue à présenter un comportement inhabituel, contactez l’assistance du fabricant.
Vous avez communiqué votre mot de passe
Changez votre mot de passe depuis l’application leboncoin ou le site officiel, de préférence depuis un appareil de confiance.
Si vous utilisez le même mot de passe sur d’autres services, changez-le également sur ces services.
Vous avez communiqué des informations bancaires ou effectué un paiement
Contactez immédiatement votre banque en utilisant votre canal habituel.
À retenir
Cette arnaque est identifiée par nos équipes. Il n’est pas nécessaire de la signaler au service client leboncoin.
Si vous recevez cette notification, ne cliquez pas sur le lien et suivez les recommandations indiquées dans cet article.