🚙 Acheteur : Comment réaliser un paiement sécurisé de véhicules sur leboncoin?

• Quand l'acheteur doit-il payer le vendeur ?
• Toutes les conditions sont-elles réunies pour réaliser la transaction ?
• Comment débloquer les fonds ?
• Comment être sûr que le paiement sécurisé est bien réalisé ?
• Sécurité

 

Attention : nous vous notifions à chaque étape de la transaction via la messagerie sécurisée leboncoin accompagné d'un email se terminant par @leboncoin.fr ou @messagerie.leboncoin.fr. En cas de doute, nous vous invitons à n’effectuer aucune action et à contacter notre service clients.

 

Quand l'acheteur doit-il payer le vendeur ?

Cette étape doit être réalisée lors du rendez-vous de remise en main propre du véhicule et après inspection du véhicule.

 

Toutes les conditions sont-elles réunies pour réaliser la transaction ?

Vous êtes prêt pour la transaction si :

En tant qu’acheteur

1. Mes fonds sont arrivés sur le compte leboncoin (j’ai reçu une notification dans la messagerie leboncoin qui me le confirme)
   
2. Je suis avec le vendeur.
3. J’ai inspecté le véhicule et il me convient.
4. Je suis face au véhicule et je pourrai repartir avec une fois la transaction réalisée.
5. Le certificat de cession du véhicule est bien rempli.

En tant que vendeur

1. Les fonds de mon acheteur sont bien arrivés sur le compte leboncoin (j’ai reçu une notification dans la messagerie leboncoin qui me le confirme)
   
2. Je suis avec l’acheteur.
3. Je suis prêt à laisser l’acheteur partir avec le véhicule dès que la transaction sera réalisée.
4. Il ne me reste plus qu’à rapatrier mes fonds vers mon compte bancaire

 

Comment débloquer les fonds ?

C’est l’acheteur qui a la main pour débloquer ses fonds et les transférer au vendeur.

En tant qu'acheteur

Si le véhicule vous convient (après inspection de ce dernier)

1. Rendez-vous dans la messagerie leboncoin.
2. Sélectionnez votre conversation avec votre vendeur.
3. Cliquez sur “Payer”.
4. Vérifiez le montant et cliquez sur "Valider", puis “Confirmer”

En tant que vendeur

Il vous suffit d’attendre de recevoir la confirmation de transaction dans votre messagerie leboncoin.

Attention : vérifiez bien que le montant que vous avez reçu correspond au montant que vous attendez.

 

Comment être sûr que le paiement sécurisé est bien réalisé ?

Vous recevez tous les deux (acheteur et vendeur) un message dans votre conversation dans la messagerie leboncoin vous confirmant que votre transaction est réussie.

En tant qu’acheteur :
En tant que vendeur :

En tant que vendeur, la vente est terminée ! Vous pouvez remettre le véhicule à votre acheteur.

Vous pourrez ensuite demander le rapatriement des fonds vers votre compte bancaire. Pour cette étape, votre identité doit être vérifiée.

En tant qu’acheteur, vous pouvez repartir avec votre nouveau véhicule.

 

Sécurité

Nous vous notifions à chaque étape de la transaction via la messagerie sécurisée leboncoin. Seules ces notifications font foi.

Si vous recevez un email vous invitant à effectuer une action ou vous confirmant une action : vérifiez toujours que vous avez bien reçu la notification correspondante dans votre messagerie sécurisée leboncoin.

En cas de doute, nous vous invitons à n’effectuer aucune action et à contacter notre service clients.

 

Comment sont vérifiés mes documents ?

Les documents relatifs à votre identité bancaire sont gérés par un prestataire de service de paiements nommé MangoPay dans le cadre d’un achat de véhicule.

Pour la collecte et la vérification de ces informations, leboncoin agit exclusivement en tant que prestataire de services technique, offrant aux utilisateurs la possibilité de remplir, modifier et/ou mettre à jour leurs informations fournies à MangoPay via le site leboncoin.

Les contrôles d’informations effectués par MangoPay sont distincts et indépendants des contrôles que leboncoin viendrait à effectuer dans le cadre de votre utilisation de la plateforme leboncoin pour ses services conformément aux CGV leboncoin.