- Qu’est-ce que la fraude à la carte bancaire ?
- Comment se protéger de la fraude à la carte bancaire ?
- Ma carte a été utilisée par un tiers : que faire ?
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Note : ces recommandations sont tirées du site du gouvernement cybermalveillance.gouv.fr. Pour plus d’informations, cliquez ici. |
Qu’est-ce que la fraude à la carte bancaire ?
La fraude à la carte bancaire désigne l’utilisation frauduleuse des coordonnées de la carte bancaire d’une personne à son insu alors que celle-ci est pourtant toujours en possession de sa carte.
Trouver l’origine précise d’une telle fraude est souvent difficile. En effet, pour obtenir les coordonnées de la carte bancaire de la victime, le fraudeur peut utiliser de nombreuses méthodes : l’hameçonnage (phishing en anglais) à travers un message incitant la victime à fournir ses coordonnées ; le piratage d’un compte en ligne de la victime sur lequel les coordonnées de la carte seraient inscrites (commerce en ligne, réseaux sociaux…) ; le piratage d’un équipement informatique de la victime (ordinateur, téléphone…) ; l’utilisation d’une fuite de données d’un site en ligne sur lequel la victime aurait laissé les coordonnées de sa carte, etc.
Comment se protéger de la fraude à la carte bancaire ?
X Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires par messagerie, par téléphone ou sur Internet (hors organisme certifié).
✔ Conservez précieusement votre carte bancaire.
✔ Vérifiez régulièrement votre compte bancaire.
X N’enregistrez pas vos coordonnées bancaires et supprimez-les des sites sur lesquels vous ne l’utilisez plus.
✔ Vérifiez la notoriété des sites Internet sur lesquels vous réalisez des achats.
✔ Privilégiez les moyens de paiement sécurisés.
X N’ouvrez pas les messages suspects et leurs pièces jointes, et ne cliquez jamais sur les liens qu’ils contiennent.
✔ Utilisez des mots de passe différents et complexes pour chaque site et application.
✔Activez la double authentification.
✔ Mettez régulièrement à jour vos appareils et leurs logiciels ou applications.
X Évitez de vous connecter à un ordinateur ou à un réseau Wi-Fi publics.
Ma carte a été utilisée par un tiers : que faire ?
✔ Faites immédiatement opposition à votre carte bancaire.
✔ Alertez votre banque au plus vite pour demander un remboursement en cas de débit frauduleux.
✔ Signalez la fraude bancaire auprès de la plateforme Perceval du ministère de l’intérieur.
✔ Déposez plainte auprès des autorités.
✔ Assurez-vous qu’aucun de vos comptes en ligne ne soit piraté, et changez vos mots de passe.
✔ Mettez à jour vos équipements pour corriger les failles de sécurité éventuelles.