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Information : En raison des événements liés aux Jeux Olympiques Paris 2024, le service de nos transporteurs peut être perturbé sur la période estivale. La livraison de certains colis en provenance ou à destination de l'Ile-de-France peut être perturbée. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter le site des transporteurs. |
Livraison par Colissimo
Si un problème survient lors de la livraison de votre colis avec Colissimo (suivi du colis, colis ou article endommagé …) nous vous invitons à contacter le Service Clients Colissimo pour effectuer les actions nécessaires.
Livraison par Mondial Relay
Si un problème survient lors de la livraison de votre colis avec Mondial Relay (colis livré mais non disponible, suivi bloqué…) nous vous invitons à contacter le Service Clients Mondial Relay pour effectuer les actions nécessaires.
Livraison par Shop2Shop by Chronopost
Si un problème survient lors de la livraison de votre colis avec Shop2Shop by Chronopost (colis livré mais non disponible, suivi bloqué ...) nous vous invitons à contacter le Service Clients Shop2Shop by Chronopost pour effectuer les actions nécessaires.
Livraison par un autre transporteur
Si un problème survient lors de la livraison avec un autre transporteur, nous vous invitons à contacter le Service Clients du service de livraison concerné dans les plus brefs délais puis d’en informer l’acheteur.
Exemples de transporteurs :
| Chronopost |
Par téléphone : 09 69 39 13 91 (appel non surtaxé) |
| UPS |
Par téléphone : 0 173 006 661 (appel non surtaxé) |
Bon à savoir
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Si votre acheteur n'a pas confirmé la réception du colis, nous vous encourageons à le contacter de nouveau via la messagerie leboncoin.
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Vous percevrez le paiement directement sur votre porte monnaie leboncoin (en moyenne sous 6 jours ouvrés à partir du déclenchement du paiement).