Lorsque l’acheteur a confirmé le paiement, vous pouvez télécharger le bon d’envoi Mondial Relay ou Colissimo de deux manières :
- Depuis votre boîte mail :
1 - Rendez-vous sur la boîte mail associée à votre compte Leboncoin.
2 - Ouvrez le mail confirmant votre vente : “Vous avez vendu votre article [Titre de l’annonce] sur Leboncoin !”
Note : si vous n'avez rien reçu jetez un oeil à vos spams ou messages commerciaux, parfois les messageries filtrent nos e-mails par erreur.
3 - Appuyez sur “Télécharger le bon d’envoi”.
- Depuis votre compte Leboncoin :
Accédez à l’ensemble de vos transactions :
Depuis le web :
- Depuis le menu cliquez sur Transaction
- Choisissez l’onglet Ventes et sélectionnez la vente que vous souhaitez expédier
- Dans l’encart « Livraison » cliquez sur « Télécharger le bon d’envoi ».
Depuis l’application IOS :
- Cliquez sur Mon compte et ensuite Mes transactions.
- Choisissez l’onglet Ventes et sélectionnez la vente que vous souhaitez expédier
- Dans l’encart « Livraison » cliquez sur « Télécharger le bon d’envoi ».
Depuis l’application Android :
- Depuis le menu cliquez sur Mes transactions
- Choisissez l’onglet Ventes et sélectionnez la vente que vous souhaitez expédier
- Dans l’encart « Livraison » cliquez sur « Télécharger le bon d’envoi ».
- Vous ne trouvez toujours pas votre bon d'envoi :
Si l'adresse de livraison saisie par l'acheteur est incomplète, erronée ou non reconnue par Laposte, le bon de livraison ne sera pas disponible.
Nous vous invitons donc à annuler la transaction et proposer à l'acheteur de recommencer, en veillant à saisir correctement les adresses (Un caractère spécial peut empêcher la génération du bon de livraison, y compris les trémas et les accents circonflexes)
Bon à savoir :
- Vous disposez de 72 heures pour déposer votre colis, au-delà la transaction sera annulée.- En collant l’étiquette Mondial Relay ou Colissimo sur le colis veillez à bien laisser les codes barre lisibles.
- Nous ne proposons pas l'impression du bon d'envoi Mondial Relay via QR code.
- La livraison via Colissimo ou Courrier suivi est disponible uniquement en France métropolitaine (Corse inclut).
Ça peut aussi vous aider :
Vendeur : Comment préparer et envoyer le colis ?
Vendeur : Que faire en cas de problème lié à la livraison ?