Vendeur particulier : comment obtenir le bon d'envoi ?

• Trouver le bon d’envoi via ma boîte mail
• Trouver le bon d’envoi via mon compte leboncoin
• Je ne trouve pas mon bon d’envoi, que faire ?

Une fois le paiement réalisé par l’acheteur et la confirmation de disponibilité de votre part, vous disposez de 72 heures pour déposer votre colis, au-delà desquelles la transaction sera annulée. Pour ce faire, vous aurez besoin du bon d’envoi à coller sur le colis.

Télécharger le bon d'envoi via la messagerie sécurisée

1. Confirmez la disponibilité de l'article.
2. Une fenêtre pop-up s'affiche et indique "C'est le moment de préparer votre article !"
3. Cliquez sur le bouton :
4. Le téléchargement de votre bon d'envoi se déclenche.

Télécharger le bon d’envoi via ma boîte mail

1. Rendez-vous sur la boîte mail associée à votre compte leboncoin.
2. Vous devez avoir reçu un email qui s'intitule “N'attendez plus pour envoyer votre article [Titre de l’annonce]”. Pensez à vérifier vos spams ou messages indésirables si vous ne le retrouvez pas.
3. Appuyez sur “Télécharger le bon d’envoi”.

Trouver le bon d’envoi via mon compte leboncoin

Je ne trouve pas mon bon d’envoi, que faire ?

Si l'adresse saisie par l'acheteur ou le vendeur est incomplète, erronée ou non reconnue par La Poste, le bon de livraison ne sera pas disponible. Les éléments suivants peuvent empêcher la génération du bon de livraison :

• Un caractère spécial, y compris les trémas et les accents circonflexes.
• Un numéro d'appartement ou de bâtiment.
• Un nom de résidence.

Si vous êtes dans ce cas de figure, nous vous invitons à annuler la transaction et proposer à l'acheteur de recommencer.