Qu'est-ce que c'est ?
Répondre rapidement aux messages, c'est la clé pour créer un bon contact avec les acheteurs. Pour vous aider à progresser, Leboncoin attribue des badges de réactivité en fonction de vos habitudes de réponse. Plus vous améliorez votre réactivité, plus votre badge évolue positivement.
Les différents niveaux de badges
Nous avons défini 3 niveaux de badges et votre objectif est d'avoir le badge le plus réactif :
Niveau 1 - Peu réactif
Vous répondez à 50% ou moins de vos messages reçus au-delà de 24h.
Niveau 2 - Réactif
Vous répondez à 70% de vos messages dans un délai entre 1h et 24h.
Niveau 3 - Très réactif
Vous répondez à 100% de vos messages en moins d'une heure.
Les badges sont mis à jour automatiquement et régulièrement. Votre badge peut donc évoluer selon votre temps et fréquence de réponse moyen.
Questions fréquentes
Où puis-je voir mon badge actuel ?
Votre badge de réactivité est visible sur votre profil et apparaît également aux acheteurs potentiels lorsqu'ils consultent vos annonces.
À quelle fréquence les badges sont-ils mis à jour ?
Les badges sont mis à jour quotidiennement, en fonction de la moyenne de vos temps de réponse aux messages sur les 4 derniers mois.
Mon badge a-t-il un impact sur la visibilité de mes annonces ?
Un meilleur badge de réactivité peut augmenter la confiance des acheteurs potentiels et ainsi favoriser les échanges et les ventes.
Comment passer du badge peu réactif à réactif ?
Pour passer au badge réactif, il faut que vous répondiez à 70% de vos messages dans un délai entre 1h et 24h.
Comment passer du badge réactif à très réactif ?
Pour passer au badge très réactif, il faut que vous répondiez à 100% de vos messages en moins d'une heure.
Est-ce que je serai notifié quand mon badge change ?
Non, pour le moment aucune notification n'est envoyée lors du changement de badge. Cette fonctionnalité pourrait évoluer dans le futur, avec la possibilité de choisir si vous souhaitez être notifié ou non.
Pourquoi mon badge a-t-il disparu ?
Si vous ne répondez à aucun message pendant un an, votre badge disparaîtra.