Si vous ne parvenez pas à publier votre annonce, nous vous invitons à vérifier les éléments suivants :
- Votre adresse IP : une adresse IP non rattachée à la France peut bloquer le dépôt d’annonce
- L’activation de votre VPN : si votre VPN est activé, cela peut bloquer votre dépôt d’annonce.
- Que tous les champs sont bien remplis
- Que vous n’avez pas souscrit à un compte Import (professionnel utilisant un logiciel de diffusion d’annonces)
Dans le cas où vous n’êtes pas concernés par les éléments ci-dessus, vous pouvez contacter notre service client via le lien “Envoyer une demande” en bas de cette page, et nos équipes vous aideront à résoudre votre problème.
Cas particulier des annonces pour chiens et chats
Si vous essayez de déposer une annonce pour vendre un chien ou un chat, le dépôt peut être bloqué si vous n’êtes pas inscrit à la Base Nationale des Opérateurs (BNO).
Pour connaître toutes les règles à respecter (vente, don, identification, BNO, etc.), consultez l’article Quels sont les critères à respecter pour déposer une annonce pour un chien ou un chat ?.