Votre compte pro a été suspendu car vos taux de performance n’ont pas été respectés.
Vos indicateurs étant en baisse, vous avez au préalable reçu des avertissements de notre part par email et notification pop-up.
Votre compte professionnel est alors suspendu pour une durée de deux mois, sans déblocage possible. Vous devez donc patienter.
À la réactivation de votre compte, vous disposez de 28 jours pour remettre en ligne vos annonces expirées.
Pour cela :
- Rendez-vous dans la rubrique « Mes annonces expirées ».
- Consultez la liste de vos annonces hors ligne.
- Vérifiez, pour chaque annonce, le nombre de jours restants pour la prolonger.
- Si la rubrique est vide, cela signifie qu’aucune annonce ne peut être prolongée. Dans ce cas, il faudra créer à nouveau vos annonces pour les remettre en ligne.
Si vous estimez que ce blocage est injustifié, vous pouvez contacter notre service clients par mail.