Comment savoir si mon annonce est non conforme ?
Vous avez reçu un email expliquant le retrait de votre annonce de nos services.
Vous êtes un particulier :
Pour le moment, l'annonce qui a été retirée n'apparaîtra plus dans la liste de vos annonces sur votre compte perso.
Vous êtes un professionnel :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Annonces"
- La liste de vos annonces non conformes s'affiche
Quelles sont les raisons pour une annonce non conforme ?
Vous avez reçu un email expliquant le retrait de votre annonce de nos services. Nous vous invitons à prendre connaissance des règles de diffusion spécifiques à la catégorie de votre annonce afin de comprendre les raisons du retrait de la publication de votre annonce.
Voici les principales raisons avec le motif en premier et l'explication ensuite :
| Votre annonce ne respecte pas la réglementation liée aux animaux |
Le dépôt d'annonce dans la catégorie "Animaux" sur notre site est réglementé, notamment pour les chiens et les chats. Pour en savoir plus : |
| Les photos de votre annonce sont en doublon | Chaque annonce doit comporter des photos uniques. Il n'est pas autorisé d'utiliser une même photo sur plusieurs annonces en ligne simultanément. |
| La catégorie choisie n'est pas accessible aux particuliers |
Nous vous informons que certaines activités sont réservées aux professionnels (les offres d'emploi par exemple). Si vous souhaitez ouvrir un compte Pro, cliquez ici en prenant soin de vous déconnecter de votre compte particulier leboncoin. |
| L'annonce a été déposée dans la mauvaise catégorie |
Si vous avez reçu un mail de refus de publication de votre annonce pour ce motif, nous vous invitons à prendre connaissance de nos règles de diffusion afin de corriger votre annonce. Vous pouvez cliquer sur la catégorie correspondante à votre annonce afin de connaître les règles en vigueur. |
| Le produit que vous tentez de vendre n'est pas accepté | Ce refus signifie que le produit ou le service que vous proposez n'est pas autorisé sur notre site. Voir les produits non autorisés. |
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Note : Si votre annonce a été refusée, vous ne pouvez malheureusement plus la visualiser ni récupérer son contenu. |
Que faire après une annonce non conforme ?
Pour rétablir la situation, il vous suffit de procéder à un nouveau dépôt de votre annonce, en vous assurant qu’elle respecte bien les règles de diffusion. Pour cela, consultez la page Quelles règles doit respecter mon annonce ?
Si, malgré tout, vous ne comprenez pas pourquoi votre annonce n’est pas conforme, nous vous invitons à contacter nos équipes en indiquant le plus de détails possibles au sujet de votre annonce :
- Le lien
- Le titre
- L’adresse email du compte utilisé lors du dépôt
- Le numéro de téléphone renseigné lors du dépôt
- La date de parution de l'annonce
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Note : si vous aviez choisi une option payante pour booster l’annonce qui a été retirée, nous vous rappelons que la durée de l’option payante n’est pas interrompue. |