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Attention : si vous ne parvenez pas à déposer une annonce depuis votre mobile Android, effectuez la mise à jour de votre application vers la version la plus récente. |
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Note : cet article s’adresse à ceux qui n’ont plus accès au dépôt d’annonce. Si vous y avez accès mais que votre annonce a été refusée, consultez Mon annonce a été refusée, que faire ? |
Suite à votre tentative de dépôt d'annonce, vous avez reçu l’information que vous n'êtes pas autorisé à déposer une annonce. A quoi est-ce dû et comment rétablir la situation ?
Pourquoi n’ai-je plus accès au dépôt d’annonce ?
Pour garantir la sécurité de l’ensemble des utilisateurs leboncoin, nous pouvons bloquer le dépôt d’annonce lorsque nous remarquons des comportements ou des activités suspectes ou non conformes à nos Règles de diffusion et Conditions Générales d’Utilisation.
Le dépôt d'annonce peut être bloqué pour différentes raisons :
- Activité / comportement suspect : lorsque que nous constatons des comportements ou activités qui compromettent la sécurité de leboncoin et de l’ensemble de nos utilisateurs.
- Spam : nous rappelons que les annonces déposées en double ne sont pas autorisées sur leboncoin, les utilisateurs ont toutefois la possibilité de déposer une annonce identique par département.
- Contenu inapproprié : Leboncoin est un site tout public, nous sommes amenés à bloquer tout compte qui diffuserait des contenus pouvant heurter la sensibilité de nos utilisateurs, conformément à nos Règles de diffusion.
Comment rétablir la situation ?
Nous vous invitons à envoyer une demande au service client. Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais.
Cas particulier des annonces pour chiens et chats
Si vous tentez de déposer une annonce pour vendre un chien ou un chat, le dépôt pourra être bloqué si votre annonce ne respecte pas la réglementation.
Pour plus de détails, consultez l’article Quels sont les critères à respecter pour déposer une annonce pour un chien ou un chat ?.