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Si vous rencontrez un blocage au dépôt de votre annonce sur Android, veuillez mettre à jour votre application vers la version 5.86.2 (disponible pour tous les utilisateurs à partir du 15/09/2022) et vous reconnecter. |
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Note : cet article s’adresse à ceux qui n’ont plus accès au dépôt d’annonce. Si vous y avez accès mais que votre annonce a été refusée, consultez Mon annonce a été refusée, que faire ? |
Suite à votre tentative de dépôt d'annonce, vous avez reçu l’information que vous n'êtes pas autorisé à déposer une annonce. A quoi est-ce dû et comment rétablir la situation ?
Pourquoi n’ai-je plus accès au dépôt d’annonce ?
Pour garantir la sécurité de l’ensemble des utilisateurs leboncoin, nous pouvons bloquer le dépôt d’annonce lorsque nous remarquons des comportements ou des activités suspectes ou non conformes à nos Règles de diffusion et Conditions Générales d’Utilisation.
Le dépôt d'annonce peut être bloqué pour différentes raisons :
- Activité / comportement suspect : lorsque que nous constatons des comportements ou activités qui compromettent la sécurité de leboncoin et de l’ensemble de nos utilisateurs.
- Spam : nous rappelons que les annonces déposées en double ne sont pas autorisées sur leboncoin, les utilisateurs ont toutefois la possibilité de déposer une annonce identique par département.
- Contenu inapproprié : Leboncoin est un site tout public, nous sommes amenés à bloquer tout compte qui diffuserait des contenus pouvant heurter la sensibilité de nos utilisateurs, conformément à nos Règles de diffusion.
Comment rétablir la situation ?
Nous vous invitons à contacter notre service clients en choisissant le sujet "Je ne suis pas autorisé à déposer" sur le formulaire.
Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais.