J’ai besoin de précisions, d’accompagnement ou d’aide avant mon arrivée
Pour toutes questions liées à votre séjour avant votre arrivée sur le lieu de vos vacances, nous vous invitons à contacter notre service client du lundi au vendredi de 9h à 17h.
J’ai besoin d’assistance dès mon arrivée sur les lieux
Si vous avez besoin d’assistance à votre arrivée sur les lieux, contactez impérativement Europe Assistance pour bénéficier de la garantie sécurité Europ Assistance.
Vous devrez contacter Europ Assistance au plus tard dans les 24h à compter de votre arrivée sur les lieux.
Exemple : Si vous arrivez à 12h le 10/01, vous avez jusqu'à 12h du 11/01.
Pour joindre Europ Assistance
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01 41 85 96 73 (disponible 7j/7 24h/24) |
Les modalités de cette garantie sont disponibles sur le site de notre partenaire Europ Assistance.
J’ai besoin d’assistance pour mon séjour opéré par Locasun (marque du groupe le boncoin)
Si vous rencontrez un problème lors de votre séjour opéré par Locasun (marque du groupe Leboncoin) nous vous invitons à contacter le service dédié ici.