En tant que voyageur, vous pouvez maintenant réserver votre location de vacances en toute sérénité en choisissant les dates de votre séjour et en réservant en ligne. Vous pouvez trouver des séjours sur leboncoin auprès de particuliers et de professionnels.
1. Commencez par rechercher votre bien
Retrouvez l’ensemble des locations de vacances depuis la catégorie Vacances
Vous trouverez :
- des locations entre particuliers
- des locations auprès d’un professionnel
- des hôtels
Renseignez vos différents critères pour affiner votre recherche : la localisation, la date de votre voyage, le nombre de voyageurs, présence d’une piscine…
2. Réservez votre séjour
Vous avez trouvé votre location de vacances et choisi vos dates de séjour, vous pouvez maintenant effectuer votre réservation.
Pour finaliser votre réservation via la réservation en ligne, procédez au règlement. Vous avez réservé auprès :
- d’un particulier sur leboncoin : vous payez uniquement l’acompte de votre séjour en ligne sur leboncoin. Échangez à tout moment avec votre hôte depuis la messagerie sécurisée leboncoin, il dispose de 72h pour valider votre réservation.
Si la réservation est confirmée, le montant que vous payez en ligne est bloqué par nos soins et il est automatiquement versé à l’hôte 48h après votre arrivée sur votre lieu de séjour. - d’un professionnel Locasun : vous réglez l’ensemble de votre réservation en ligne.
- d’un Hôtel : suivez les instructions sur le site de l’hôtel
Retrouvez toutes les étapes de réservation : Comment réserver mes vacances ?
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Votre hôte (particulier uniquement) fournit à notre prestataire de paiement, Adyen, des informations relatives à son identité (carte d’identité ou passeport). L’identité de votre hôte est vérifiée (à partir d’un certain nombre de réservations) et approuvée par notre prestataire de paiement pour vous permettre de passer des vacances en toute tranquillité. |
3. La garantie d’un voyage sécurisé
En réservant en ligne auprès de particuliers via le paiement sécurisé leboncoin, votre séjour est assuré par Europ Assistance.
Dans le cadre de votre réservation sur leboncoin vous bénéficiez de la garantie confiance souscrite par leboncoin auprès de son partenaire Europ Assistance.
Vous devrez contacter Europ Assistance au plus tard dans les 24h à compter de votre arrivée sur les lieux.
Retrouvez toutes les informations en cas de problème suite à votre réservation: Que faire en cas de problème ?
Si un problème est découvert à votre arrivée :
- L’acompte vous est remboursé sous 48h
- Europ Assistance cherche un hébergement alternatif à proximité
- Europ Assistance prend en charge trois nuits d’hôtel si nécessaire
Les modalités de cette garantie sont disponibles sur le site de notre partenaire Europ Assistance.
Note : retrouvez vos réservations auprès de Locasun directement sur le site locasun.fr et directement sur le site de l’hôtel pour vos réservations.
4. Suivre ma réservation
Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos réservations depuis votre compte, sur l’onglet Réservation de vacances.
Vous pouvez échanger à tout moment avec votre hôte depuis la messagerie sécurisée leboncoin pour échanger sur les différents services proposés par l’hôte ou les modalités de paiement.
Note : retrouvez vos réservations auprès de Locasun directement sur le site locasun.fr et directement sur le site de l’hôtel pour vos réservations.
5. L’arrivée sur les lieux
Une fois sur les lieux, procédez au paiement du solde de votre réservation selon les modalités de paiement prévu avec l’hôte particulier.
Note : pour les réservations auprès de Locasun le paiement à été effectué dans sa totalité; pour les réservations auprès d’un Hôtel, rapportez vous aux modalités de paiement de l’hôte.
6. Fin du séjour
Votre séjour est terminé, n’oubliez pas de recommander votre hôte (uniquement dans le cadre d'une réservation auprès d'un particulier) : Voyageur : Comment recommander un hôte ?
Note : pour les réservations auprès de Locasun ou auprès d’un Hôtel, rapportez vous aux différents emails.