En tant que voyageur, vous pouvez maintenant réserver votre location de vacances en toute sérénité en choisissant les dates de votre séjour et en réservant en ligne. Vous pouvez trouver des séjours sur leboncoin auprès de particuliers et de professionnels.
1- Commencez par rechercher votre bien
Retrouvez l’ensemble des locations de vacances depuis la catégorie Vacances
Vous trouverez :
- des locations entre particuliers
- des locations auprès d’un professionnel
Renseignez vos différents critères pour affiner votre recherche : la localisation, la date de votre voyage, le nombre de voyageurs, présence d’une piscine…
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Note : les hôtes qui apparaissent en premier dans la liste des résultats sont ceux qui utilisent régulièrement le service de réservation en ligne et sont les plus enclins à accepter votre demande de réservation. |
2- Réservez votre séjour
Vous avez trouvé votre location de vacances et choisi vos dates de séjour, vous pouvez maintenant effectuer votre réservation.
Pour finaliser votre réservation via la réservation en ligne, procédez au règlement.
Vous payez uniquement l’acompte de votre séjour en ligne sur leboncoin. Échangez à tout moment avec votre hôte depuis la messagerie sécurisée leboncoin, il dispose de 72h pour valider votre réservation.
Si la réservation est confirmée, le montant que vous payez en ligne est bloqué par nos soins et il est automatiquement versé à l’hôte 48h après votre arrivée sur votre lieu de séjour.
A partir d'un certain montant reçu en ligne, votre hôte (particulier uniquement) fournit à notre prestataire de paiement, Adyen, des informations relatives à son identité (carte d’identité ou passeport). L'identité de votre hôte est vérifiée par notre prestataire de paiement pour vous permettre de passer des vacances en toute tranquillité.
Retrouvez toutes les étapes de réservation : Comment réserver mes vacances ?
3- La garantie d’un voyage sécurisé
En réservant en ligne auprès de particuliers via le paiement sécurisé leboncoin, votre séjour est assuré :
- Toute réservation acceptée après le 30/06 est assurée par Mutuaide : pour bénéficier de la garantie, vous devrez contacter Mutuaide (disponible 7j/7 et 24h/24), le jour de votre arrivée ou au plus tard le lendemain à midi si vous êtes arrivé sur les lieux après 20h. Voir les modalités de la garantie.
Si un problème est découvert à votre arrivée :
- Le remboursement de l’acompte est déclenché sous 48h.
- L'assureur vous aide à chercher un hébergement alternatif à proximité.
- L'assureur prend en charge jusqu'à trois nuits d’hôtel si nécessaire, dans la limite du montant garanti.
4- Suivre ma réservation
Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos réservations depuis votre compte, sur l’onglet Réservation de vacances.
Vous pouvez échanger à tout moment avec votre hôte depuis la messagerie sécurisée leboncoin au sujet des différents services proposés par l’hôte ou des modalités de paiement.
5- L’arrivée sur les lieux
Une fois sur les lieux, procédez au paiement du solde de votre réservation selon les modalités de paiement prévu avec l’hôte particulier.
6- Fin du séjour
Votre séjour est terminé, n’oubliez pas de recommander votre hôte (uniquement dans le cadre d'une réservation auprès d'un particulier) : Voyageur : Comment recommander un hôte ?