Comprendre le motif de refus
Suite à votre dépôt d’annonce, vous avez reçu un email de refus de nos services. Nous vous invitons à prendre connaissance des règles de diffusion spécifiques à la catégorie de votre annonce afin de comprendre les raisons du refus de publication de votre annonce.
Voici les principaux motifs de refus :
| Motif | Explication |
| Animaux |
Le dépôt d’annonce dans la catégorie « Animaux » sur notre site est réglementé, notamment pour les chiens et les chats. Voir les critères à respecter |
| Doublon photo |
Votre annonce a été refusée car elle présente au moins une photo commune avec une annonce déjà en ligne. Chaque annonce doit comporter des photos uniques. Il est impossible de mettre une photo d’ensemble ou une carte de visite identique sur plusieurs annonces. |
| Doublon d'annonce |
Il est interdit de déposer plusieurs fois la même annonce sur notre site en même temps. Nous vous invitons à bien distinguer chacune de vos annonces afin d'éviter aux utilisateurs toute confusion. Les photos, le texte et le titre doivent être différents pour chaque annonce. |
| Professionnel |
Nous limitons le nombre d’annonces déposées simultanément dans certaines catégories de notre site pour les annonceurs particuliers. Nous vous informons que certaines activités sont réglementées et réservées aux professionnels. Un particulier ne peut donc pas déposer une annonce pour cette activité. De plus, certaines catégories sont fermées aux professionnels. |
| Catégorie sans particulier |
Nous vous informons que certaines activités sont fermées aux particuliers, seuls les professionnels peuvent déposer des annonces proposant ces activités. Si vous souhaitez ouvrir un compte Pro, cliquez ici en prenant soin de vous déconnecter de votre compte particulier leboncoin. |
| Mauvaise catégorie |
Si vous avez reçu un mail de refus de publication de votre annonce pour ce motif, nous vous invitons à prendre connaissance de nos règles de diffusion afin de corriger votre annonce. Vous pouvez cliquer sur la catégorie correspondante à votre annonce afin de connaître les règles en vigueur. |
| Produit non accepté |
Ce refus signifie que le produit ou le service que vous proposez n'est pas autorisé sur notre site. Voir les produits non autorisés |
Que faire après une annonce refusée ?
Votre annonce n'ayant pas été publié, nous vous informons qu'aucune transaction n'a eu lieu. Il vous suffit de procéder à nouveau au dépôt de votre annonce, en vous assurant qu'elle respecte bien les règles de diffusion (voir plus haut).
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Attention : si vous supprimez votre annonce afin de la redéposer, veuillez noter qu'il y a un délai de 20 minutes pendant lesquelles votre annonce peut être considérée comme doublon. |