Qu'est-ce que le taux d'acceptation ?
Le taux d’acceptation correspond au pourcentage de réservations acceptées sur toutes vos réservations reçues depuis la création de votre compte. Cet indicateur permet d'informer les voyageurs de la fréquence à laquelle vous acceptez ou refusez des réservations.
Plus votre taux d'acceptation est élevé, plus vos annonces remontent dans les résultats de recherches.
Si vous avez accepté au moins deux réservations et que votre taux dépasse les 75%, vous devenez alors Hôte recommandé, gage de confiance auprès des voyageurs. Vous gagnez également un badge qui améliore le référencement de votre annonce et la probabilité de recevoir des demandes de réservation.
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Note : attention, un faible taux d'acceptation apparaît sur votre annonce, et vous fait perdre en visibilité. |
Comment faire pour améliorer son taux d’acceptation ?
- Maintenez un calendrier à jour : la mise à jour de votre calendrier est la clé. Si vos prix et vos disponibilités sont à jour, vous recevrez des demandes de réservation pertinentes que vous aurez plus de chances d’accepter. Voir Comment gérer les prix et disponibilités de mon calendrier ?
- Renseignez un règlement intérieur : lors du dépôt de votre annonce, complétez au mieux les paramètres du logement et rédigez une description exhaustive. Vous aurez plus de chances de recevoir des demandes de réservation pertinentes.
- Utilisez la mise en pause des annonces : si vous n’êtes pas en mesure de répondre aux demandes, vous pouvez mettre en pause votre annonce. Celle-ci disparaîtra temporairement des résultats de recherche et vous ne recevrez plus de demandes.
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Note : votre position de recherche n’est pas uniquement définie par votre taux d’acceptation. Un refus peut arriver, l’important est de maintenir une part plus grande d’acceptation que de refus. |
Que se passe-t-il si j’accepte des demandes de réservation mais que je n’honore pas le séjour ?
Pour rappel, il n’est pas possible d’annuler une réservation moins de 24h avant le début du séjour. Si celui-ci ne peut pas être honoré, la réservation sera annulée par notre service client ou le voyageur et cela aura des impacts sur votre taux d’acceptation.
Veillez à maintenir un calendrier à jour pour accepter des demandes qui correspondent à vos vraies disponibilités.