Comment est calculé le taux d’acceptation ?
Le taux d’acceptation correspond au pourcentage de demandes de réservation que vous avez acceptées et non annulées depuis la création de l’annonce. Vous pouvez améliorer cet indicateur en examinant chaque demande de réservation dans un délai de 72h.
Pourquoi est-il important d’avoir un taux d’acceptation élevé ?
- Pour devenir “Hôte recommandé” : avec un taux d’acceptation élevé (minimum 75%), vous devenez éligible au badge “Hôte recommandé”, qui rend votre annonce plus attractive pour les voyageurs.
- Pour gagner en visibilité : plus le taux d’acceptation est élevé, plus l’annonce est visible dans les résultats de recherche.
- Pour rassurer les voyageurs : un taux d’acceptation élevé est gage de confiance et de transparence pour les voyageurs, qui préfèrent s’adresser à des hôtes réactifs et habitués à la plateforme leboncoin.
Comment faire pour améliorer son taux d’acceptation ?
- Maintenez un calendrier à jour : la mise à jour de votre calendrier est la clé. Si vos prix et vos disponibilités sont à jour, vous recevrez des demandes de réservation pertinentes que vous aurez plus de chances d’accepter. Voir Comment gérer les prix et disponibilités de mon calendrier ?
- Renseignez un règlement intérieur : lors du dépôt de votre annonce, complétez au mieux les paramètres du logement et rédigez une description exhaustive. Vous aurez plus de chances de recevoir des demandes de réservation pertinentes.
- Utilisez la mise en pause des annonces : si vous n’êtes pas en mesure de répondre aux demandes, vous pouvez mettre en pause votre annonce. Celle-ci disparaîtra temporairement des résultats de recherche et vous ne recevrez plus de demandes.
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Note : votre position de recherche n’est pas uniquement définie par votre taux d’acceptation. Un refus peut arriver, l’important est de maintenir une part plus grande d’acceptation que de refus. |
Que se passe-t-il si j’accepte des demandes de réservation mais que je n’honore pas le séjour ?
Pour rappel, il n’est pas possible d’annuler une réservation moins de 24h avant le début du séjour. Si celui-ci ne peut pas être honoré, la réservation sera annulée par notre service client ou le voyageur et cela aura des impacts sur votre taux d’acceptation.
Veillez à maintenir un calendrier à jour pour accepter des demandes qui correspondent à vos vraies disponibilités.