- Trouver le bon d’envoi via ma boîte mail
- Trouver le bon d’envoi via mon compte leboncoin
- Je ne trouve pas mon bon d’envoi, que faire ?
Une fois le paiement réalisé par l’acheteur et la confirmation de disponibilité de votre part, vous disposez de 72 heures pour déposer votre colis, au-delà desquelles la commande sera annulée. Pour ce faire, vous aurez besoin du bon d’envoi à coller sur le colis.
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Note : nous ne proposons pas l'impression du bon d'envoi Mondial Relay via QR code. |
Trouver le bon d’envoi via ma boîte mail
- Après avoir confirmé la disponibilité du produit, rendez-vous sur la boîte mail associée à votre compte leboncoin.
- Vous devez avoir reçu un email intitulé "N'attendez plus pour envoyer votre article [Nom de l'article]”. Pensez à vérifier vos spams ou messages indésirables si vous ne le retrouvez pas.
- Appuyez sur “Télécharger le bon d’envoi”
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Je ne trouve pas mon bon d’envoi, que faire ?
Si l'adresse de livraison saisie par l'acheteur est incomplète, erronée ou non reconnue par La Poste, le bon de livraison ne sera pas disponible.
Nous vous invitons donc à annuler la transaction et proposer à l'acheteur de recommencer, en veillant à saisir correctement les adresses (un caractère spécial peut empêcher la génération du bon de livraison, y compris les trémas et les accents circonflexes)