Hôte : prévenir et gérer les nuisances sonores

La location d’un logement de vacances se doit d’être une expérience fluide et agréable, du début à la fin, pour les voyageurs comme pour les hôtes. Pour cela, leboncoin accompagne ces derniers dans la prévention face aux nuisances sonores et tout autre comportement qui pourrait perturber la tranquillité du voisinage.

Comment prévenir les nuisances sonores ?

En tant qu’hôte et par respect pour le voisinage, il est de votre responsabilité de prévenir au mieux tout risque de nuisance sonore de la part de vos voyageurs.

Pour ce faire, voici quelques recommandations :

• Soignez la description de votre logement : utilisez la description de votre annonce pour établir un règlement intérieur clair et strict, qui indique que les fêtes et événements susceptibles d’entraîner des nuisances sonores sont interdits. Insistez sur le respect du voisinage et des parties communes.
• Étudiez les demandes de réservation : étudiez le profil des locataires et n’hésitez pas à entrer en contact avec ces derniers pour obtenir davantage de précisions sur les raisons de leur séjour. Prêtez une attention particulière aux personnes qui vivent dans la même ville que vous, ou aux groupes.
• Installez un dispositif de surveillance sonore : certains équipements peuvent vous permettre de monitorer votre logement à distance et de détecter des nuisances sonores. Si vous décidez d’équiper votre logement de ce type de dispositif (hors sanitaires et pièces privées), il est obligatoire d’en informer les voyageurs, qui ont le droit de s’y opposer.
• Communiquez avec vos voisins : rassurez vos voisins et soyez transparent au sujet de la location régulière de votre logement. Communiquez-leur vos coordonnées afin qu’ils puissent vous contacter en cas de problème.
• Faites de la prévention sur place : n’hésitez pas à accrocher des affiches à l’intérieur du logement pour sensibiliser les locataires qui pourraient être passés à côté des informations dispensées en ligne.

Réagir face aux nuisances sonores

Malgré la prévention, il arrive que des fêtes clandestines ou autres événements nuisibles aient lieu. Si vous êtes alerté par le voisinage de comportements anormaux :

1. Privilégiez la communication et tentez d’entrer en contact avec vos voyageurs pour les inciter à respecter le règlement intérieur.
2. Si les nuisances sonores ne cessent pas, envisagez de contacter les autorités publiques, qui pourront procéder aux sanctions nécessaires.
3. Si vous avez utilisé le service de paiement sécurisé, pensez à noter le voyageur concerné via votre compte leboncoin, pour éviter que des événements similaires ne se reproduisent.