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Consécutivement au décret du 23 mars 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans le cadre de l'état d'urgence sanitaire, le déplacement de toute personne sauf cas exceptionnel est interdit. Afin de protéger les voyageurs comme les hôtes en suivant les conseils du gouvernement et des experts de la santé, nous avons convenu que : toute réservation annulée à compter du 17 mars 2020 et ce jusqu'à la fin de la période de confinement sera intégralement remboursée. L'acompte d'une réservation annulée à compter du 17 mars 2020 et ce jusqu'à la fin de la période de confinement ne sera pas crédité sur le compte de l'hôte. |
Leboncoin a créé un service gratuit et optionnel de gestion des locations de vacances.
Ce service vous permet de :
- Bénéficier de la garantie confiance d’Europ Assistance.
- Faciliter la gestion de vos locations grâce à un calendrier dynamique et un espace dédié.
- Obtenir le badge "Pièce d’identité vérifiée" sur votre profil leboncoin.
Paiement sécurisé et garanti
Avec le service de réservation en ligne, le voyageur paie l’acompte de sa réservation directement sur leboncoin.
Cet acompte vous sera versé même en cas d’annulation du voyageur dans les 30 jours précédant son arrivée, sous un délai de 48 heures.
Besoin d’assistance
En cas de paiement frauduleux ou de litige avec un voyageur, vous pouvez contactez Europ Assistance 7j/7 24h/24 au :
01 41 85 96 73
Les modalités de cette garantie sont disponibles sur le site de notre partenaire Europ Assistance.
Nouveau calendrier dynamique et l'espace dédié à vos réservations
Le nouveau calendrier de leboncoin vous permet de mettre à jour vos disponibilités et vos prix de manière flexible et illimitée.
Vous pouvez modifier vos disponibilités sur votre calendrier, à partir de votre Tableau de bord, en cliquant sur le bouton « Gérer vos réservations ».
Vous pouvez paramétrer vos prix à la nuit ainsi qu’à la semaine (pour des réservations du samedi au samedi), depuis le nouveau calendrier.
Votre calendrier sera automatiquement mis à jour en fonction des voyageurs qui réservent chez vous.
Vous pourrez également accéder aux détails de vos réservations.
Vérification de l’identité de l’hôte
En tant qu'hôte, pour percevoir le montant de vos réservations vous devez transmettre vos coordonnées et documents d'identité.
Vos informations personnelles seront vérifiées par notre prestataire, Adyen, afin de sécuriser les transactions entre utilisateurs dans le cadre de notre service de paiement en ligne.