Vous disposez de 10 jours à partir de l’envoi du colis par le vendeur pour confirmer sa bonne réception. Pour ce faire :
- Accédez à la messagerie sécurisée leboncoin et cliquez sur la conversation liée à votre achat.
- Cliquez sur le bouton “J'ai reçu le colis ou j'ai un problème”.
- Puis sur “Oui, j’ai reçu le colis”.
- Si vous avez acheté auprès d’un particulier, pensez ensuite à confirmer la conformité du produit.
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Note : au-delà des 10 jours et sans intervention de votre part, le colis est considéré comme reçu. Si vous n’avez pas reçu votre colis, consultez : Acheteur : que faire si je n'ai pas reçu mon colis ? |